|
Из отчетов «Тайных покупателей»
Цитаты из отчетов «Тайных покупателей» могут по праву считаться сборниками юмора. Вот лишь некоторые примеры курьезных описаний и анекдотичных случаев:
...На вопрос, зачем эта кнопка, продавец ответил: «Хрен его знает». ...По истечении пяти минут подозвала продавца просьбой о консультации. Два продавца бросились мне навстречу, при этом один отталкивал другого. Победил продавец Вячеслав. ...В ответ на мою реплику продавец строго сказала: «Не ухмыляйтесь. Продавцы тоже могут ошибаться». ...Продавец невысокого роста, средней опрятности. ....Когда я вошел, все продавцы сидели за проверочным столом; бросилось в глаза, что двое из них ковыряли в носу; администратора я не опознал, видимо, он сидел вместе со всеми. ...Установление контакта: «Утюжок выбираете?» ...Я не смог совершить покупку, поскольку один плеер был не в полной комплектации, у другого были сломаны наушники, для третьего не нашлось батареек. В заключение продавец предложил мне сходить в магазин «Эльдорадо». ...На основании своих ощущений он рассказывал о чайниках. Говорит, что чайники «Бинатон» — полное г...но. ...Что понравилось в магазине: чисто, спокойно, никого нет. ...Продавцы ругаются между собой матом. ...Первым же вопросом было: «На какую сумму ты рассчитываешь?».Неприятно было, что сразу начал общаться на «ты». ...Мое пожелание подобрать что-нибудь из посуды привело продавца в тупик. ....Продавец убеждал меня в том, что плеер «басово качает». ...Когда продавец узнал, что я хочу сделать подарок на 1000 рублей, он сделал такое лицо, как будто бы 1000 рублей не деньги. ...На все мои просьбы открыть витрину продавец отвечал только «нет», «нельзя», «не могу». ....На мое замечание, что ассортимент скудный, продавец предложил мне ехать в другие магазины. ...Посещение магазина «...», 12 мая. На обогревателе висит этикетка «С Новым годом» (я им сказал, что Новый год уже прошел, на что они отреагировали ухмылкой). ...Вопросы были такого типа: «Зачем тебе такой? На кой тебе это нужно?» ...На вопрос, почему ассортимент скудный, он ответил, что сам работает первый день после трех недель больничного и ничего не знает. Ощущение, что он до сих пор болен. ...Продавец спросил, где я живу, на что я ответила: «В Цивильске». «О, для тех кто живет в Цивильске, у нас имеется целая система скидок». ...«Как у вас работает сервис?» — «Любая техника ломается, несмотря на гарантию». ...Презентации в отделе масс-маркет как таковой не было. Постояли, помолчали. ....Я попросил попробовать работу чайника с водой, на что она начала возражать, что это ведь надо идти за водой. ...Я возразил, что выбор маленький, продавец тут же согласился. ...Во время консультации продавец проявлял нетерпение — переступал с ноги на ногу, оглядывался по сторонам, время от времени спрашивал: «Ну, что выписывать?». ...«Что же вы раньше не сказали?» — «Разве все упомнишь?» ...При входе в магазин один продавец был распределен по торговому залу, а трое находились возле рабочего стола.
Материал подготовлен на Январь 2012 года
|